AG

Почему с нами остаются 90% клиентов?


ОБСУДИТЬ

Это не шутка. 90% от числа позвонивших в нашу компанию остаются с нами и пользуются услугами нашей компании как минимум еще один раз. Я решил не мудрить с теорией и изложить основное тезисами. Уверен, кому-нибудь пригодится. Наш бизнес — такси, однако большинство «ноу-хау» применимы совершенно в любом бизнесе.

tumblr_mxwyu0aJna1smwu80o1_1280

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ?

Название службы такси? “Натакси”!


ОБСУДИТЬ

 

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ?

Карта известных брендов по штатам США


ОБСУДИТЬ

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ?

Некоторые мысли о рынке ЛКМ материалов.


ОБСУДИТЬ

В мире наступила эпоха “Качественного Сервиса”! Время, когда тебе “для того, чтобы что-то получить” нужно сделать больше трех действий,  с каждым днем уходит в прошлое.

В России рынок ЛКМ, всегда являлся «конкурентным» и брал «лучшее, что есть на рынке». Странно, что в  последнее время он не проявляет себя “качественно”. Люди стали меньше красить? Я так не думаю. Некоторые компании на рынке ЛКМ продолжают строить розничную сеть. Однако если учитывать периодичность покупки краски (два раз в год) и объем продаж дизайнерских ЛКМ материалов, это мягко говоря не совсем логично, по нескольким причинам. Время, затраты и рекламные расходы!

cit_end

 

 

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ?

Cовещание!


ОБСУДИТЬ

Петров пришел во вторник на совещание. Ему там вынули мозг, разложили по блюдечкам и стали есть, причмокивая и вообще выражая всяческое одобрение. Начальник Петрова, Недозайцев, предусмотрительно раздал присутствующим десертные ложечки. И началось.

— Коллеги, — говорит Морковьева, — перед нашей организацией встала масштабная задача. Нам поступил на реализацию проект, в рамках которого нам требуется изобразить несколько красных линий. Вы готовы взвалить на себя эту задачу?

— Конечно, — говорит Недозайцев. Он директор, и всегда готов взвалить на себя проблему, которую придется нести кому-то из коллектива. Впрочем, он тут же уточняет: — Мы же это можем?

Начальник отдела рисования Сидоряхин торопливо кивает:

— Да, разумеется. Вот у нас как раз сидит Петров, он наш лучший специалист в области рисования красных линий. Мы его специально пригласили на совещание, чтобы он высказал свое компетентное мнение.

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ?

Бизнес история.


ОБСУДИТЬ

Однажды мышь заметила, что хозяин фермы поставил мышеловку. Она рассказала об этом курице, овце и корове. Но все они отвечали: “Мышеловка – это твои проблемы, к нам она никакого отношения не имеет!”
Чуть позже в мышеловку попалась змея – и укусила жену фермера. Пытаясь ее излечить, жене приготовили суп из курицы. Потом зарезали овцу, чтобы накормить всех, кто приехал навестить больную. И, наконец, закололи корову, чтобы достойно накормить гостей на похоронах. И все это время, мышь наблюдала за происходящим через дырочку в стене и думала о вещах, которые ни к кому никакого отношения не имеют!

МОРАЛЬ:
Если Вас что-то не касается напрямую, не думайте, что это что-то не ударит Вас по голове!

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ?

Почему маркетологам не стоит бояться социальных медиа?


ОБСУДИТЬ

D-Custom-CMO-Social-Media-Sbarro

Многие думают,  что социальные медиа – это только для молодых сотрудников, которые выросли с Facebook  или  хипсер-менеджеров, которые, как может иногда показаться, разговаривают на другом языке. Большинство брендов становятся социально-направленными, не смотря на то, что многие  “директора по маркетингу” заняли позицию круговой обороны по отношению к социальным сетям. Однако, у социальных сетей есть чему поучится.

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ?

B2B Content Marketing 2012.


ОБСУДИТЬ

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ?

Маркетинг “по-русски”.


ОБСУДИТЬ

За 13 лет работы в рекламе и маркетинге, я часто сталкивался с искаженным представлением руководства компаний и моим собственным представлением о работе маркетинговой службы, обязанностях, коммуникациях, прочих деталях качественного взаимодействия.

Я уверен, что я не самый простой, открытый, доступный специалист и скорее всего я идеалист и возможно максималист… но, не смотря на это, я искренне верю, что качественная коммуникация способна «творить чудеса». Общайтесь, узнавайте интересные факты из мира «моего маркетинга», и это будет взаимно,… но как это часто бывает, у бизнеса «по-русски» свой путь. Поговорим о том, что чаще всего забывает современный работодатель…

«Это ваш бизнес», и я важная часть его.
Самый важный факт, о котором часто забывают руководители средних и мелких компаний факт того, что они стали «владельцами собственного бизнеса». «Это ваш бизнес» — «не мой». Мой бизнес — это предоставление услуг качественного маркетинга для компании, решение практических маркетинговых, рекламных задач. Так уж получилось, что вы стали собственникам компании, ресурсов и идей, перешли на новый уровень ответственности в выбранном вами рынке. Часто, это забытый факт приводит к… «как же так, разве ему не интересно развивать мой бизнес», «чтобы у меня было больше клиентов, денег». Поверьте очень интересно… но вы собственник бизнеса, а я «наемный» менеджер. Я искренне люблю свою работу и очень уважаю ваш бизнес… но он ваш. Вы — владелец. На этом факте товарно-денежных отношений (сотрудник-работодатель/компания) и строится вся наша совместная работа, которая заключается в решении каких-то ваших «задач», «проектов», «проблем».

Мало кто из владельцев понимает, что »вся соль маркетинга — вовремя осознать, что ты второй и сделаться первым».

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ?

Родственники – это Зло!


ОБСУДИТЬ

 

Я вам наверняка говорю. Возможно, в этот самый момент вы негодуете или же вас посещают сентиментальные противоречия.

Отвергните их.

Родственники — такое же абсолютное зло, как сигареты. Я люблю сигареты. Некоторые — любят родственников. И те и другие могут испортить вашу жизнь. Вызвать импотенцию. Инфаркт. Инсульт.

ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ?